大品牌食材供应链现场展示,商家拎包入驻,每日更新食安巡检情况……美团在北京推出全新打造的浣熊食堂,用户下单前可实时“云体验”,随时“看汇报”,下单后将收到食安封签严格守护的餐品,平台提供透明有保障的售后服务。
记者在亮马河附近的浣熊厨房示范区看到,“鲜芋仙”店铺里,店员正在制作甜品,熬煮、配料、制作、打包全过程画面都被智能摄像头记录,并实时上传在现场的明厨亮灶大屏幕上,同一时刻,用户在手机上也能看到每个细节;不远处,老乡鸡已经完成了所有标准化厨房设备进场,明厨亮灶设备已经提前安装完毕,浣熊厨房店长提前准备好了现场基础硬件,大幅缩短了餐饮品牌开店的周期。
“浣熊食堂”是美团为餐饮行业探索建设的放心外卖基础设施,以线下投资建设的集中式外卖厨房为基础,以“全程可视可追溯”为运营原则,延伸至餐饮全链条,联合商家共同保障食品安全。
“浣熊食堂”负责人初征对记者介绍,未来三年,美团将在全国各地投资建设1200家“浣熊食堂”,帮助超过上万家餐饮商家实现放心外卖的品质升级,建设好餐饮外卖的食品安全基础设施建设,持续做好餐饮商家经营小帮手的角色,助力餐饮商家共同服务好消费者。
美团从2024年开始筹建“浣熊厨房”,向所有类型的餐饮商家开放。只要符合美团的食品安全标准,按照透明开放原则进行运营和改造,均可入驻。
商家入驻后,美团提供食品安全的全链条服务、日常操作标准、数字化运营规范和必要的各类扶持,包括从供应链、明厨亮灶再到数字化运营的全套基建。
截至6月30日,“浣熊食堂”上线已经大半年,在北京等地已实际投入运营10家门店,累计已超过100多个品牌餐饮加入探索,涉及老乡鸡、德克士、全聚德、云海肴等上百个品牌商家。
“一开始不是很适应,但我们制定了严格的操作规范,浣熊食堂也有日常巡检和提醒,特别是看到用户的点赞后,我们对自己的工作和餐品更有信心了。”德克士东直门店店长表示。
根据商家需要,美团还将提供完整的食材供应链服务,商家可通过“快驴进货”与益海嘉里、中粮、正大、圣农等200多个品牌食材供应商建立源头直采链路。商铺食材采购报告、检验报告等信息,在“浣熊食堂”记录在案。入驻商家不管是自供原材料,还是从美团全品类餐饮供应链平台快驴进货,都会加入到供应链全链管理及追溯体系。
记者从美团处确认,1200家“浣熊食堂”,不仅可以帮助上万餐饮商家实现明厨亮灶品质升级,还可以进一步建设完善全行业的食品安全基础设施建设。
2024年12月,全聚德正式入驻“浣熊食堂”望京店,作为全聚德集团与美团合作的第一家店,该店按照轻量化、快节奏、纯外卖的标准,成为全聚德全新运营模式的外卖小店试点,由分店总经理担纲筹备组长并组建团队,与美团合作完成高标准加工厨房建设,全面上线明厨亮灶。
“浣熊食堂”在北京等地已实际投入运营10家门店,累计已超过100多个品牌餐饮加入探索,共同服务了数十万消费者。
美团方面表示,接下去将携手餐饮商户重点探索可追溯供应链、全透明运营,并建设“食安大数据”。入驻商家不管是自供原材料,还是从美团全品类餐饮供应链平台快驴进货,都会加入到供应链全链管理及追溯体系;日常运营中,商家需要通过食安日记、明厨亮灶直播、餐食封签技术等,提高外卖食品的可追溯性和透明度;美团将从多个维度为商家生成“食品安全指数”,共同将该指数纳入店面的运营考核标准中,用数据帮助商家改善运营细节。
此前,美团表示未来三年将向餐饮行业整体投入1000亿元,包括投入更多硬件补贴和流量扶持,对线上接入透明厨房、阳光厨房的商家进行支持等,今年内预计将在全国范围内拓展至20万家门店开通“明厨亮灶”直播。